Как работает система абонементов

1 Основная информация

1.1 Занятия оплачиваются по системе абонементов. Абонемент привязывается к календарному месяцу и действует с первого по последнее число месяца. За это время нужно отходить все занятия: 4 занятия, если занимаетесь 1 раз в неделю; 8 занятий, если занимаетесь 2 раза в неделю.

1.2 Если вы записываетесь в группу впервые (после пробного занятия) и начинаете заниматься не с начала месяца, то мы высчитываем, сколько у вас останется занятий до конца текущего месяца, и вы оплачиваете только эти занятия. В последующие месяцы оплата вносится уже за весь календарный месяц.

1.3 Оплата за абонемент на текущий месяц должна быть внесена не позднее даты первого занятия в этом месяце.

Пример: если первое занятие выпадает у вас на 3 июня, то оплата за июнь должна быть внесена не позднее этой даты.

1.4 В случае пропуска первого занятия в текущем месяце (в том числе по причине болезни), абонемент все равно оплачивается в указанные выше сроки. Своевременная оплата абонемента — это гарантия сохранения места в группе за вашим ребенком.

1.5 Иногда на календарный месяц может выпасть больше занятий, чем есть в абонементе.

Пример: если вы занимаетесь в группе по четвергам, то на июнь у вас выпадает 5 занятий, так как в июне будет пять четвергов (2, 9, 16, 23 и 30 июня).

В этом случае есть три варианта:

а) Если вы пропустили одно из занятий в первые четыре занятия месяца, вы можете отработать пропуск на пятом занятии.

б) Если вы отходили первые четыре занятия без пропусков, вы можете пропустить пятое занятие и продолжить заниматься уже в июле.

в) Если вы отходили первые четыре занятия без пропусков и не хотите пропускать пятое занятие, вы можете оплатить его как разовое занятие.

2 Пропуск занятий

2.1 Если ваше занятие выпадает на праздничный день, когда бассейн не работает, администратор свяжется с вами за неделю до этой даты, чтобы предложить время для отработки данного занятия в удобный день и время.

2.2 «Передавать» занятия по своему абонементу другим людям нельзя. Исключение — перенос занятий между братьями и сестрами, которые занимаются в нашем клубе.

2.3 Если вы не сможете посетить занятие, предупредите администратора заранее — не позднее, чем за 2 часа до начала занятия. В противном случае, услуга будет считаться выполненной, оплачивается в полном объеме и не подлежит отработке в другой день.

2.4 Пропуск занятий по причине болезни

2.4.1 Пропущенные занятия по причине болезни могут быть отработаны до конца текущего месяца.

2.4.2 Если вы не успеваете отработать пропущенные занятия в текущем месяце, то эти занятия переносятся на следующий месяц в качестве отработок при выполнении следующих условий:

2.4.2.1 Абонемент на следующий месяц оплачен в полном объёме (если ребёнок занимается 1 раз в неделю, то абонемент на 4 занятия; если 2 раза в неделю, то на 8 занятий и т.д.).

2.4.2.2 Абонемент оплачивается на то же количество занятий, что и абонемент в предыдущем месяце.

2.4.2.3 Абонемент оплачивается не позднее даты первого занятия в следующем месяце вне зависимости от того, присутствует ли на нем ребенок.

2.4.3 Перенесенные занятия в рамках отработок могут быть использованы только в рамках срока действия следующего абонемента. Но в случае, если по каким-то причинам вы будете не успевать отходить все занятия и отработки (например, у вас было много пропусков в прошлом месяце, а вы начинаете заниматься в следующем месяце не с его начала), мы готовы пойти навстречу и найти компромисс, например, разделить отработки на два месяца.

Каждый такой случай будет обсуждаться в индивидуальном порядке с администратором. У нас нет цели списывать занятия, и мы так же, как и вы, хотим, чтобы все пропуски были отработаны.

2.5 Пропуск занятий по иным причинам

2.5.1 Пропущенные занятия по иным причинам могут быть отработаны до конца текущего месяца. На следующий день после пропуска с вами свяжется администратор и предложит дни, когда вы сможете прийти для отработки пропущенного занятия. Если в данном случае к концу месяца в абонементе остаются занятия, на следующий месяц они не переносятся.

Где ознакомиться со всем более подробно

Более подробно со всеми условиями действия абонементов вы можете ознакомиться в нашей Публичной оферте. Если у вас появятся вопросы — обязательно напишите администратору, и он подробно все объяснит и расскажет.