📞 8 (812) 330-21-01

Публичная оферта
Договор об оказании физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг

Индивидуальный предприниматель Ковалевский Андрей Витальевич
ИНН: 745213247292, ОГРН: 313745223200024

Место оказания Услуг: город Санкт-Петербург.
Опубликовано в сети Интернет по адресу (URL):
https://meteorswim.ru/page/oferta

Дата публикации: «1» июля 2026 г.
Дата вступления в силу: «10» июля 2026 г.
Редакция Договора, действовавшая на дату оплаты Услуг, предоставляется Заказчику по запросу на ask@meteorteam.ru.

Внимательно прочитайте текст данной публичной оферты. Незнание, не ознакомление с условиями настоящего Соглашения не освобождает Вас от ответственности за несоблюдение ее условий. Если Вы не согласны с каким-то из условий настоящей оферты, не совершайте действий по ее акцепту (принятию): откажитесь от использования услуг или обратитесь к исполнителю с вопросом о заключении индивидуального договора. Оплата Вами услуг в рамках настоящей оферты означает безоговорочное согласие со всеми ее пунктами и безоговорочное принятие ее условий с обязательствами соблюдать обязанности, возложенные на Заказчика настоящей офертой.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В целях однозначной трактовки настоящего Договора об оказании услуг нижеприведенные термины используются в значении, установленным настоящим разделом.

Договор — настоящий Договор об оказании услуг (для физических и юридических лиц) — публичная оферта в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Настоящая публичная оферта предлагает любому физическому и/или юридическому лицу заключить Договор путем его акцепта. Акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.

Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий данного Договора является осуществление Заказчиком действий по выполнению условий Договора, в частности, оплаты услуг.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг лицо, производящее акцепт (принятие) этой оферты становится «Заказчиком».

Исполнитель — индивидуальный предприниматель Ковалевский Андрей Витальевич, ИНН: 745213247292, ОГРН: 313745223200024.

Заказчик — дееспособное, совершеннолетнее (18+) физическое или юридическое лицо, акцептовавшее публичную оферту на условиях настоящего Договора лично и в своем интересе или в интересах третьего лица, оплатившее оказание услуг по настоящему Договору. Заказчик может совпадать с Потребителем.

Потребитель — физическое лицо, имеющее намерение заниматься (занимающийся) физической культурой и спортом для поддержания и укрепления здоровья, профилактики заболеваний, сохранения высокой работоспособности, а также принимать участие в различных видах активного отдыха и проведения досуга при посещении спортивно-зрелищных, культурно-массовых и развлекательно-игровых мероприятиях.

Услуга — физкультурно-оздоровительные, спортивные, информационно-консультационные услуги в формах, предусмотренных настоящим Договором (приложениях к настоящему Договору), оказываемые Исполнителем в рамках настоящего Договора, и/или подробное описание конкретной услуги может также содержаться в информации, размещенной на Сайте Исполнителя и/или в Личном кабинете Заказчика.

Физкультурно-оздоровительная услуга — деятельность Исполнителя по удовлетворению потребностей Потребителя в поддержании и укреплении здоровья, физической реабилитации, а также проведении физкультурно-оздоровительного и спортивного досуга.

Спортивная услуга — деятельность Исполнителя по удовлетворению потребностей потребителя в достижении спортивных результатов.

Информационно-консультативная услуга — деятельность Исполнителя по удовлетворению потребностей Потребителя в сфере повышения информированности и грамотности в области плавания (оздоровительном плавании, спортивном плавании), в поддержании и укреплении здоровья, в достижении спортивных результатов, повышении квалификации для специалистов.

ОФП — общая физическая подготовка.

Процесс обслуживания — совокупность операций, выполняемых Исполнителем при непосредственном контакте с Потребителем в процессе оказания Услуг.

Условия обслуживания — совокупность факторов, воздействующих на Потребителя в процессе оказания Услуг.

Качество услуги — совокупность характеристик услуг, определяющих ее способность удовлетворять физкультурно-оздоровительные и спортивные потребности Потребителя.

Физкультурно-оздоровительные и спортивные сооружения — бассейны, спортивные площадки, открытые водоемы и оборудованные пляжи, здания, сооружения, оборудованные площадки и помещения, оснащенные специальными техническими средствами и предназначенные для физкультурно-оздоровительных, спортивных услуг, спортивно-зрелищных мероприятий, а также для организации физкультурно-оздоровительного и спортивного досуга.

Спортивное оборудование — приборы, аппараты, устройства, которыми оборудуют места проведения соревнований и тренировочных занятий.

Спортивное снаряжение и инвентарь — комплект предметов, приспособлений, необходимых для обеспечения процесса обслуживания Потребителей услуг.

Тренерский состав (тренер) — лица (лицо), занимающиеся физкультурно-оздоровительной и спортивно-педагогической работой и имеющие спортивную и профессиональную квалификацию.

Сайт Исполнителя — совокупность графических и информационных материалов, текстов, изображений, аудио-произведений, аудиовизуальных произведений (фото, видео, аудио материалы) и иные результаты интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети Интернет по следующим сетевым адресам:

https://meteorswim.ru/, включая субдомены (страница или совокупность страниц, расположенная на доменах третьего уровня, принадлежащие веб-сайту, а также другие временные страницы веб-сайта https://meteorswim.ru/);

https://crm.meteorswim.ru/ (Личный кабинет Заказчика).

Личный кабинет Заказчика — персональный раздел Заказчика, доступный по адресу https://crm.meteorswim.ru/cabinet, в котором содержится информация об Услугах, оказываемых Исполнителем, об оплатах и расписании занятий. Доступ к Личному кабинету осуществляется после авторизации Заказчика по номеру телефона, принадлежность которого подтверждается посредством верификации телефонным звонком. По выбору Заказчика для последующих входов может использоваться код-пароль, устанавливаемый самим Заказчиком; при его утрате доступ восстанавливается посредством верификации телефонным звонком.

Абонемент — право на одно или несколько посещений Потребителем занятий в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, ограниченное сроком действия, обозначенным в описании Услуг на Сайте Исполнителя и/или в Личном Кабинете Заказчика.

Отработка — посещение Потребителем пропущенного занятия в рамках срока действия Абонемента. День и время посещения согласовываются с Исполнителем.

1.2. Иные термины, не определенные в настоящем разделе, трактуются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте настоящего Договора и/или в нормативных актах действующего законодательства Российской Федерации следует руководствоваться толкованием, сложившимся в практике делового оборота.

1.3. Все термины и определения, предусмотренные пунктом 1.1 настоящего Договора, могут использоваться как в единственном, так и во множественном числе без ущерба для их значения.

1.4. Все термины и определения настоящего Договора сформулированы лишь для удобства и не могут повлиять на юридическую значимость отдельных его положений.

2. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ И ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель оказывает, а Заказчик принимает и оплачивает Услуги в своем интересе или в интересах третьего лица, а именно Потребителя, в случае если Заказчик и Потребитель не совпадают, в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Заказчик и Потребитель могут быть одним и тем же физическим лицом.

2.3. Оплата услуг Заказчиком является подтверждением того, что Заказчик и Потребитель ознакомлены с условиями настоящей оферты и принимают их в полном объеме.

2.4. Договор считается заключенным с момента оплаты Услуг, Заказчик и Потребитель с момента оплаты Услуг считаются принявшими условия Договора и обязуются неукоснительно соблюдать их.

2.5. Факт оказания Потребителю услуг, предусмотренных настоящим Договором, не требует подтверждения Актом об оказанной услуге и считается свершившимся, согласно условиям настоящего Договора. Подписание отдельного документа Сторонами не требуется.

2.6. В рамках вышеуказанного Исполнитель оказывает Услуги по проведению групповых и/или индивидуальных занятий по спортивному плаванию; разработке индивидуальных (групповых) рекомендаций по режиму занятий; проведению спортивно-зрелищных мероприятий по плаванию; оказанию информационно-консультативных услуг в сфере плавания.

2.6.1. Услуги оказываются в групповом и/или индивидуальном формате, в зависимости от выбора и оплаты Заказчиком Услуг.

2.6.2. Специальные условия оказания Услуг (сроки, объемы, места оказания, способ проведения и определения стоимости оказываемых Услуг) содержатся на Сайте Исполнителя и/или в Личном кабинете Заказчика.

2.7. Услуги (или отдельная Услуга), оказываемые Исполнителем, могут быть предусмотрены не только для лиц, обладающих специальными навыками и умениями.

2.8. Исполнитель гарантирует, что условия обслуживания и качество оказываемых услуг соответствует стандартам, установленными и действующими на территории Российской Федерации.

2.9. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Потребителю (и/или Заказчику) в процессе оказания Услуг, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время оказания Услуг и проведения Мероприятий, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя. Исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат полностью и только Исполнителю, Использование изображения Потребителя осуществляется в порядке, предусмотренном п. 5.4.8 настоящего Договора.

2.9.1. Заказчику и Потребителю не переходят ни в каком объеме никакие права на интеллектуальную собственность Исполнителя.

2.10. Правила техники безопасности Потребителя и правила поведения в Физкультурно-оздоровительном и спортивном сооружении при оказании Услуг содержатся в Приложении № 1 к настоящему Договору и являются неотъемлемой его частью.

2.11. Соглашаясь с условиями Договора, Заказчик подтверждает свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также осознает ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения Договора.

3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

3.1. Стоимость Услуги определяется Исполнителем в одностороннем бесспорном порядке и указывается на Сайте Исполнителя и/или в Личном Кабинете Заказчика. Стоимость Услуги устанавливается в рублях Российской Федерации.

3.2. Оплата Услуг по настоящему Договору производится в порядке 100% (сто процентов) предоплаты денежными средствами путем их перечисления на счет Исполнителя.

3.3. Оплата услуг Исполнителя осуществляется в безналичном порядке на Сайте Исполнителя или в Личном кабинете Заказчика способами, доступными в платёжной форме с использованием платежных шлюзов ООО «Миксплат Процессинг», ООО НКО «ЮМани» и АО «Альфа-Банк»;

3.3.1. Оплата услуг Исполнителя может быть осуществлена иными способами по предварительной договоренности с Исполнителем.

3.4. Согласно п. 5 ст. 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ, при осуществлении расчетов в безналичном порядке, кассовый чек направляется Заказчику на указанную им электронную почту. Кассовый чек на бумажном носителе при этом не выдается.

3.5. При оплате Услуг с помощью банковской карты, Заказчик указывает номер банковской карты, срок ее действия, фамилию, имя держателя карты, код CVC. Такая информация обрабатывается сервисом платежных шлюзов ООО «Миксплат Процессинг» и ООО НКО «ЮМани», и Исполнитель не имеет к ней доступа.

3.6. В случае необходимости осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат может быть произведен только по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, и только на основании письменного заявления лица, на чье имя была выпущена банковская карта, с которой была проведена оплата Услуг.

3.7. Датой оплаты считается дата зачисления денежных средств на счет Исполнителя.

3.8. Заказчик и Потребитель безусловно соглашаются, что информация о состоянии расчетов между Исполнителем и Заказчиком носит конфиденциальный характер (не подлежит разглашению), и ни при каких условиях не может быть передана третьим лицам иначе как с письменного согласия Исполнителя.

4. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

4.1. Текст настоящего Договора является публичной офертой.

4.2. Акцептом настоящей публичной оферты является оплата Заказчиком Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора. Оплатив Услуги в адрес Исполнителя (произведя акцепт настоящей публичной оферты), Заказчик в полном объеме и безусловно согласился со всеми пунктами настоящего Договора.

4.3. Акцептуя настоящий Договор, Потребитель (и/или Заказчик) выражает согласие в том, что:

4.3.1. Обработка персональных данных Заказчика и Потребителя, необходимых для заключения и исполнения Договора, осуществляется Исполнителем на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» — в связи с необходимостью исполнения Договора, стороной которого является субъект персональных данных, и не требует отдельного согласия. Обработка персональных данных допускается на бумажных и электронных носителях (с использованием и без использования специальных баз данных).

4.3.2. Персональные данные будут обработаны в соответствии с Политикой конфиденциальности Исполнителя, размещенной на Сайте Исполнителя по адресу: https://meteorswim.ru/page/privacy.

4.3.3. Персональные данные указаны им добровольно;

4.3.4. Персональные данные передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;

4.3.5. Сообщения, связанные с исполнением Договора (расписание, перенос и отмена занятий, оплаты, организационные вопросы), направляются Заказчику на указанные им контактные данные и рекламой не являются. Согласие на получение рекламных сообщений предоставляется Заказчиком отдельно от акцепта настоящего Договора — путем проставления отдельной отметки в Личном кабинете Заказчика или в форме заявки на Сайте Исполнителя. Такое согласие не является условием заключения Договора и оказания Услуг и может быть отозвано в любое время в Личном кабинете Заказчика либо письмом на ask@meteorteam.ru. Отзыв согласия не влияет на объем и порядок оказания Услуг;

4.3.6. В целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Исполнителем персональные данные могут быть переданы банковским организациям, осуществляющим транзакции по оплате Услуг оформленных на Сайте Исполнителя;

4.3.7. Все уведомления и сообщения, направляемые Исполнителем Заказчику и/или Потребителю, считаются доставленными, если они направлены по любому из каналов связи, используемых Заказчиком и/или Потребителем при взаимодействии с Исполнителем (телефон, SMS, мессенджеры, социальные сети, иные сервисы обмена сообщениями), а также если соответствующая информация размещена в Личном кабинете Заказчика. Сообщения, переданные лично под подпись, считаются полученными в момент передачи.

4.4. Настоящий Договор, заключаемый на основании акцепта Заказчика публичной оферты, является договором присоединения, к которому Потребитель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ:

5.1.1. В течение срока действия настоящего Договора оказывать Потребителю Услуги в соответствии с действующим законодательством и условиям их предоставления.

5.1.2. Оказать Потребителю Услуги в полном объеме и надлежащего качества.

5.1.3. Обрабатывать персональные данные Заказчика и Потребителя в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных.

5.2. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗУЕТСЯ:

5.2.1. До момента заключения (до момента акцепта) настоящего Договора ознакомиться с его содержанием и условиями, ценами на Услуги, указанными на Сайте Исполнителя и/или в Личном кабинете Заказчика.

5.2.2. Своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги на условиях и по стоимости, действующих на момент оплаты. Действующие условия и стоимость размещаются в Личном кабинете Заказчика или могут быть уточнены по телефону Исполнителя, размещенному в Личном кабинете Заказчика и на Сайте Исполнителя.

5.2.3. В случае если в интересах Потребителя Услуг акцепт (оплата) настоящей оферты был произведен третьим лицом, а именно Заказчиком, то Заказчик гарантирует, что текст настоящего документа доведен им в полном объеме до Потребителя Услуги и Потребитель выразил свое полное согласие с условиями настоящего Договором. Ответственность ознакомления с условиями настоящего Договора, правами и обязанностями Потребителя и принятия условий Договора к выполнению Потребителем лежит на Заказчике в полном объеме.

5.2.4. Самостоятельно и своевременно знакомиться с условиями оказания Услуг и иных мероприятий, до момента оплаты Услуги, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Договора при каждом посещении Сайте Исполнителя и Личного кабинета Заказчика, в том числе и после акцепта Оферты.

5.2.5. Указать в Личном кабинете Заказчика достоверную информацию о себе и Потребителе, контактные данные, иную информацию, запрошенную Исполнителем, и своевременно обновлять информацию при ее изменении.

5.2.6. Соблюдать режим конфиденциальности в отношении информации, указанной в качестве таковой в настоящем Договоре.

5.2.7. Самостоятельно отслеживать изменения условий Оферты и Приложений к ней, а также информации об Услугах, опубликованные на Сайте Исполнителя и/или в Личном кабинете Заказчика. Оплата Заказчиком Услуг означает согласие с внесенными изменениями.

5.2.8. На территории оказания услуг Исполнителем не осуществлять какую-либо предпринимательскую деятельность и/или оказывать каким-либо третьим лицам безвозмездные консультационные услуги, касающиеся физкультурно-оздоровительных, спортивных аспектов жизнедеятельности таких третьих лиц.

5.2.9. До начала первого занятия, а также после перерыва по причине болезни Потребителя, предоставить Исполнителю медицинскую справку/заключение врача о допуске Потребителя к занятиям физической культурой и спортом (плавание/ОФП). По запросу Исполнителя предоставлять дополнительные медицинские документы и результаты анализов. В случае непредоставления указанных документов Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг Потребителю.

5.3. ПОТРЕБИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ:

5.3.1. Самостоятельно и своевременно знакомиться с условиями оказания Услуг и иных мероприятий, до момента оплаты Услуги, а также с изменениями указанных условий, с актуальной редакцией Договора при каждом посещении Сайте Исполнителя и Личного кабинета Заказчика, в том числе и после акцепта Оферты.

5.3.2. Соблюдать режим конфиденциальности в отношении информации, указанной в качестве таковой в настоящем Договоре.

5.3.3. Самостоятельно отслеживать изменения условий Оферты и Приложений к ней, а также информации об Услугах, опубликованные на Сайте Исполнителя и/или в Личном кабинете Заказчика. Оплата Заказчиком Услуг означает согласие с внесенными изменениями.

5.3.4. На территории оказания услуг Исполнителем не осуществлять какую-либо предпринимательскую деятельность и/или оказывать каким-либо третьим лицам безвозмездные консультационные услуги, касающиеся физкультурно-оздоровительных, спортивных аспектов жизнедеятельности таких третьих лиц.

5.3.5. Предоставлять по запросу Исполнителя необходимые медицинские справки и результаты анализов. В случае отказа от предоставления вышеперечисленных документов, Исполнитель вправе отказать в оказании Услуг Потребителю.

5.3.6. Посещать занятия на условиях, установленных Исполнителем:

5.3.6.1. Во время оказания Исполнителем Услуг соблюдать и поддерживать порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим Потребителям и третьим лицам, Исполнителю и его представителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.

5.3.6.2. Знакомиться и соблюдать утвержденные правила техники безопасности (а также правила посещения) при посещении Физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений (общие установленные и специальные, действующие в отдельно взятых Физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружениях) в местах оказания Услуг. Правила техники безопасности и правила посещения размещены на сайтах Физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений, а также на информационных стендах по месту нахождения.

5.3.6.3. Соблюдать порядок и дисциплину, правила техники безопасности (и правила посещения) физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений как во время, так и до начала оказания Услуг.

5.3.6.4. Не создавать своими действиями неудобства для других Потребителей, тренеров и иных третьих лиц. Не мешать и не препятствовать процессу оказания Услуг и иных мероприятий.

5.3.6.5. Не проводить инструктаж, не давать рекомендации на предмет занятий другим посетителям физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружений.

5.3.6.6. Не входить в служебные и прочие технические помещения, самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование без специального на то разрешения сотрудников Исполнителя.

5.3.7. При нарушении условий п. 5.3.6 Исполнитель вправе не допустить Потребителя к занятию, отстранить Потребителя от занятия либо удалить Потребителя из Физкультурно-оздоровительного и спортивного сооружения — места оказания Услуг. В этом случае возможность получения Услуги считается предоставленной Исполнителем, отработка такого занятия не производится. При неоднократном или грубом нарушении Исполнитель вправе расторгнуть Договор в порядке п. 9.3 настоящего Договора; расчеты между Сторонами производятся в соответствии с п. 9.4 настоящего Договора.

5.3.8. До начала занятий:

5.3.8.1. Предоставить Исполнителю полную и достоверную информацию о состоянии своего здоровья, в случае если имеются противопоказания, рекомендации врачей относительно интенсивности физических нагрузок, нахождения на медицинском учёте и пр.

5.3.8.2. Сообщить Исполнителю о своем плохом самочувствии;

5.3.8.3. Уведомить Исполнителя, в случае если в течение последних 20-ти дней у Потребителя была повышенная температура;

5.3.8.4. Уведомить Исполнителя, в случае если в течение последних 20-ти дней у Потребителя были контакты с лицами, болеющими инфекционными и/или вирусными заболеваниями.

5.3.9. Самостоятельно контролировать свое физическое и психическое здоровье и нести ответственность за последствия, в случае не уведомления Исполнителя о своем состоянии. При наличии противопоказаний, в случае болезни или плохого самочувствия, при проявлении хронических, инфекционных, кожных заболеваний, болезней внутренних органов, психических и иных заболеваний, эпилепсии уведомить Исполнителя и отказаться от Услуги. В силу специфики Услуг, оказываемых по настоящему Договору, Потребитель подтверждает, что он осознает высокую опасность получения травмы в случае несоблюдения правил техники безопасности, указанных в Приложении к настоящему Договору, и согласен с этим, а также подтверждает, что Исполнителем до него донесена полная информация об Услугах, предоставляемых по настоящему Договору, и обязанностях Потребителя (и/или Заказчика) по настоящему Договору, в том числе в части соблюдения правил техники безопасности.

5.3.10. Перед первым посещением занятий, а также после перерыва по причине болезни, Потребитель обязан предоставить Исполнителю медицинскую справку/заключение врача о допуске к занятиям по настоящему Договору. В дальнейшем Потребителю рекомендуется периодически (по согласованию с медицинским учреждением) проходить медицинские осмотры.

5.3.11. Обеспечить контроль за своим имуществом при получении услуг Исполнителя в целях предотвращения его кражи (хищения); при помещении имущества в персональный ящик закрыть его на замок, проверив надежность закрытия; не оставлять ящик открытым; не оставлять имущества без присмотра.

5.4. ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ:

5.4.1. Привлекать третьих лиц для оказания услуг по настоящему Договору.

5.4.2. Вносить изменения в текст настоящего Договора Оферты. Новая редакция Договора публикуется на Сайте Исполнителя с указанием даты публикации и даты вступления в силу и применяется к Услугам, оплаченным после даты ее вступления в силу. К Услугам, оплаченным ранее, применяется редакция Договора, действовавшая на дату оплаты; такая редакция предоставляется Заказчику по его запросу на ask@meteorteam.ru. Изменение стоимости Услуг не распространяется на месяц, уже оплаченный Заказчиком.

5.4.2.1. Изменения и/или новые редакции приложений к настоящему Договору вступают в силу с момента их опубликования (размещения) на Сайте Исполнителя, если иное не указано в тексте соответствующего приложения.

5.4.3. В одностороннем порядке и без предварительного согласования с Заказчиком или Потребителем вносить изменения в Прейскурант, перечень и состав услуг, расписание занятий, опубликованных на Сайте Исполнителя и в Личном Кабинете Заказчика.

5.4.4. В целях повышения качества обслуживания, совершенствования работы и разрешения спорных ситуаций осуществлять записи телефонных (и иных) переговоров с Потребителем (и/или Заказчиком).

5.4.5. В одностороннем порядке в любое время прекратить (приостановить) оказание Услуги Потребителю в случае нарушения Потребителем условий настоящего Договора. О чем Исполнитель уведомляет Потребителя (и/или Заказчика) любым доступным ему способом.

5.4.6. Отказать в оказании Услуг Потребителю при отсутствии произведенной оплаты в полном объеме, отстранить от занятий при несоблюдении Потребителем правил Техники безопасности и правил поведения Потребителя при оказании Услуг (Приложение № 1 к настоящему Договору), а также Техники безопасности и правил посещения, которые установлены Физкультурно-оздоровительным и спортивным сооружением, где оказываются услуги Потребителю.

5.4.7 Отказать в оказании Услуг Потребителю при наличии у Потребителя признаков острого или хронического инфекционного, вирусного и/или кожного заболевания, а также повышенной температуры.

5.4.8. Проводить фото- и видеосъёмку во время оказания Услуг и использовать полученные при фото- и видеосъёмке материалы исключительно для целей информирования, внутренней отчётности, обучения персонала и продвижения услуг Исполнителя (в том числе размещение на сайте, в социальных сетях и рекламных материалах). Исполнитель обязуется не использовать такие материалы в формах, способных нанести ущерб чести и достоинству Потребителя или Заказчика. Использование изображения Потребителя осуществляется с согласия Потребителя (Заказчика), предоставляемого отдельно от акцепта настоящего Договора — путем проставления отдельной отметки в Личном кабинете Заказчика или в форме заявки на Сайте Исполнителя (ст. 152.1 ГК РФ). Отсутствие или отзыв такого согласия не влияет на оказание Услуг и не изменяет их стоимость.

Заказчик вправе в любое время отозвать согласие на использование изображений, направив уведомление на ask@meteorteam.ru либо сняв соответствующую отметку в Личном кабинете. После отзыва согласия Исполнитель прекращает дальнейшее использование изображения и в течение 10 (десяти) рабочих дней удаляет ранее опубликованные материалы со своих ресурсов.

5.5. ПОТРЕБИТЕЛЬ ВПРАВЕ:

5.5.1. Получать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Исполнителя и оказываемых им Услугах.

5.5.2. Получать полную информацию о содержании и порядке предоставления Услуг Исполнителем.

5.5.3. В любое время отозвать согласие на получение рекламных сообщений и согласие на использование изображения — без каких-либо последствий для оказания Услуг по настоящему Договору.

5.5.4. Отозвать согласие на обработку персональных данных, обрабатываемых на основании согласия. Отзыв согласия в отношении персональных данных, необходимых для исполнения Договора, делает дальнейшее оказание Услуг невозможным и рассматривается как отказ Заказчика от Договора; расчеты между Сторонами производятся в порядке, предусмотренном пп. 9.4 и 9.6 настоящего Договора.

6. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

6.1. Услуга считается оказанной надлежащим образом (должным качеством):

6.1.1. Заказчик вправе предъявить требования, связанные с недостатками оказанной Услуги, в сроки, установленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

6.1.2. Исполнитель просит Заказчика сообщать о замечаниях к качеству конкретного занятия в день его проведения — на адрес электронной почты ask@meteorteam.ru либо СМС-сообщением (сообщением в мессенджере) на номер лица, назначенного Исполнителем курировать оказание Услуг Потребителю. Своевременное обращение позволяет Исполнителю установить обстоятельства и устранить недостатки. Срок обращения не влияет на объем прав Заказчика.

6.2. Услуга считается оказанной в полном объёме Исполнителем:

6.2.1. В отношении Услуг по приобретенным абонементам (на одно или несколько занятий) — с момента предоставления возможности посещения первого занятия согласно согласованному расписанию (графику) и в течение срока, на который приобретен соответствующий абонемент. При этом необходимо принимать во внимание, что Услуга по приобретенным абонементам носит абонентский характер и считается оказанной вне зависимости от того, была ли она фактически востребована Заказчиком или нет. Приобретенный Абонемент на Услуги действителен только в течение срока (периода времени), на который он приобретен.

6.2.2. В отношении разовых мероприятий — с момента предоставления Потребителю возможности доступа к мероприятию (при этом не имеет значения, смог ли фактически Потребитель принять участие в данном мероприятии или нет).

6.3. В случае отсутствия в течение срока, указанного в п. 6.2 настоящего Договора мотивированного отказа Потребителя от принятия услуг, автоматически услуги считаются выполненными Исполнителем в полном объеме, надлежащим качеством и принятыми Потребителем полностью без каких-либо замечаний.

6.4. В случае, когда выполнение обязательств по оказанию Услуг Исполнителем не предоставляется возможным по независящим от Исполнителя обстоятельствам, он уведомляет Заказчика посредством размещения информации на Сайте Исполнителя и/или Личном Кабинете Заказчика, а также посредством личного информирования Заказчика. В этой ситуации время и день оказания Услуг согласовываются с Исполнителем.

6.5. Порядок посещения занятий Потребителем в рамках действия Абонемента:

6.5.1. Абонемент привязывается к календарному месяцу и действует с первого по последнее число месяца.

6.5.2. Оплата Абонемента на текущий месяц должна быть внесена не позднее даты первого занятия в этом месяце.

Пример: если первое занятие выпадает у вас на 3 июня, то оплата за июнь должна быть внесена не позднее этой даты.

6.5.2.1. В случае пропуска первого занятия в текущем месяце (в том числе по причине болезни), абонемент все равно оплачивается в указанные выше сроки. Своевременная оплата абонемента — это гарантия сохранения места в группе.

6.5.2.2. Место в группе закрепляется за Потребителем с момента поступления оплаты Абонемента. Если оплата не поступила в сроки, указанные в п. 6.5.2, Исполнитель не гарантирует наличие свободного места в группе/группах в выбранном Заказчиком расписании; расписание последующих занятий согласовывается с Исполнителем исходя из наличия свободных мест.

6.5.3. Пропущенные занятия по причине болезни могут быть отработаны до конца текущего месяца.

6.5.4 В случае, если пропущенные занятия по причине болезни не представляется возможным отработать до конца текущего месяца в рамках действующего абонемента, данные пропущенные занятия могут быть перенесены в качестве отработок в абонемент на следующий месяц при условии выполнения всех следующих условий:

6.5.4.1. Абонемент на следующий месяц оплачивается в полном объеме.

Пример: если ребенок занимается в 1 группе, то оплачивается абонемент на 4 занятия.

6.5.4.2. Абонемент оплачивается на то же количество занятий, что и абонемент в предыдущем месяце.

Пример: если ребенок занимается в 2 группах, и в предыдущем месяце был оплачен абонемент на 8 занятий, абонемент на следующий месяц должен быть так же оплачен на 8 занятий.

6.5.4.3. Абонемент оплачивается не позднее даты первого занятия в следующем месяце вне зависимости от того, присутствует ли на нем ребенок.

Пример: если ребенок занимается по понедельникам, и в следующем месяце первый понедельник выпадает на 5 число, абонемент должен быть оплачен не позднее 5 числа (согласно п. 6.5.2). Даже если ребенок пропускает это занятие, абонемент все равно оплачивается к дате этого занятия (согласно п. 6.5.2.1), а пропуск отрабатывается в дополнительный день позднее согласно правилам отработок.

6.5.5. Перенесенные занятия в рамках отработок могут быть использованы только в рамках срока действия следующего абонемента. На последующие месяцы они не переносятся.

6.5.6. В случае, если в следующем месяце Потребитель приступает к занятиям не с начала месяца, абонемент все равно оплачивается по схеме, описанной в п. 6.5.4.

6.5.7. Пропущенные занятия по иным причинам могут быть отработаны до конца текущего месяца. На следующий день после пропуска с вами свяжется администратор и предложит дни, когда вы сможете прийти для отработки пропущенного занятия. Если в данном случае к концу месяца в абонементе остаются занятия, на следующий месяц они не переносятся.

6.5.8. В случае, если занятие отменяется по вине Исполнителя либо по независящим от Сторон причинам, Исполнитель связывается (при наличии возможности — заблаговременно, в противном случае — на следующий день после занятия) с Заказчиком и согласовывает альтернативный день для отработки данного занятия.

6.5.9. Передача Абонемента и/или занятий по Абонементу другим Заказчикам или Посетителям возможна только по согласованию с Исполнителем.

6.5.10. Заказчик обязан предупредить Исполнителя о пропуске занятия Потребителем не менее, чем за 2 часа до начала занятия. В противном случае, услуга будет считаться выполненной, оплачивается в полном объеме и не подлежит отработке в другой день.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств, предусмотренных настоящим Договором в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Исполнитель не несет ответственность в случае:

7.2.1. ненадлежащего оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Потребителем (и/или Заказчиком) сведений, а также вследствие других нарушений (любого другого нарушения) условий настоящего Договора со стороны Потребителя;

7.2.2. несоответствия предоставленной услуги ожиданиям Потребителя и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме;

7.2.3. представления Потребителем недостоверных сведений о состоянии здоровья; ненадлежащего исполнения Потребителем обязательств по настоящему договору, нарушения требований инструкторов/тренеров и правил посещения мероприятий/бассейна;

7.2.4. получения Потребителем вреда, связанного с любым ухудшением его здоровья, явившегося результатом и/или полученного в результате любых самостоятельных действий Потребителя, включая травмы и иные телесные повреждения, нанесенные третьими лицами (другими Потребителями), совершенными вопреки инструкциям и рекомендациям тренера, и/или в результате несоблюдения правил техники безопасности (Приложение к настоящему Договору), а также в случае не информирования Исполнителя о плохом состоянии своего здоровья, а также наличия противопоказаний;

7.2.5. возможного травматизма Потребителя во время оказания услуг (плавание, ОФП, иное), в случае нарушения им правил техники безопасности и/или иных положений настоящего Договора;

7.2.6. утраты и повреждения имущества Потребителя по его вине;

7.2.7. предоставления Потребителем и Заказчиком ложной, недостоверной информации.

7.3. Исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни и здоровью Потребителя и Заказчика при оказании Услуг, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.4. Потребитель несет полную ответственность за повреждение, утрату или порчу Потребителем оборудования и имущества, находящегося в месте оказания Услуг (в том числе имуществу, принадлежащему Исполнителю, Физкультурно-оздоровительному и/или спортивному сооружению или иным третьим лицам).

В случае причинения ущерба составляется Акт. В случае отказа Потребителя от подписания акта, Исполнитель подписывает его в одностороннем порядке. Потребитель обязан возместить причиненный ущерб в полном объеме в течение 15 (пятнадцати) календарных дней на основании данного Акта. Размер компенсации за причиненные повреждения равен реально причиненному ущербу.

7.5. Совокупная (в общей сложности суммарная) ответственность Исполнителя перед Потребителем (и/или Заказчиком) по настоящему Договору, по всем искам и/или претензиям в отношении настоящего Договора Оферты или его исполнения ограничивается 100% (сто процентов) от суммы платежа, уплаченного Потребителем (или третьим лицом Заказчиком-плательщиком за Потребителя) Исполнителю в рамках конкретной Услуги (Услуг) по которым предъявляются претензии и исковые требования. Ограничение, установленное настоящим пунктом, не применяется к ответственности Исполнителя за вред, причиненный жизни или здоровью, а также в иных случаях, когда ограничение размера ответственности не допускается законом.

7.5.1. Исполнитель принимает все разумные меры для обеспечения безопасности Потребителя во время оказания Услуг, проводит инструктаж и контролирует соблюдение установленных правил.

При определении ответственности Сторон в соответствии с законодательством Российской Федерации учитываются, в частности:
– сокрытия Заказчиком либо